Conforme a Ley 29571

Libro de Reclamaciones

Razón social: GRUPO INVELTA S.A.C.
RUC: 20614886464
Domicilio fiscal: Cal. Los Arces Mz. I Lote 4, Urb. Señorial Segunda Etapa, Cayma, Arequipa
Establecimiento: Calle Señorial I-4, Cayma, Arequipa

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Plazo de respuesta: quince (15) días hábiles.

Identificación del consumidor

Todos los datos de esta sección son obligatorios por ley.

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Aquí te enviaremos la copia de tu hoja de reclamación.

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El consumidor es menor de edad.

Identificación del bien contratado

Qué producto o servicio de Plenor motiva tu reclamo.

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Monto reclamado

Opcional.

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Detalle de la reclamación

Tipo *

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios contratados.
Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público, no relacionado a los productos o servicios.

Detalle *

Pedido del consumidor *

Los datos personales proporcionados serán tratados únicamente para atender y dar respuesta a este reclamo o queja, conforme a la Ley 29733 de Protección de Datos Personales.

¿Prefieres otro canal?

También puedes presentar tu reclamo en el libro físico disponible en nuestras oficinas, o comunicarte directamente con nosotros.

+51 973 073 875 ventas@plenor.com.pe